Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform Fastslots Casino. Bitte lesen Sie sie vollständig, bevor Sie ein Konto erstellen oder an unseren Spielen teilnehmen.

Geltungsbereich und Annahme

Was Ihre Zustimmung bedeutet

Mit der Registrierung auf unserer Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Annahme erfolgt mit dem Absenden des Registrierungsformulars und wird mit der ersten Nutzung unseres Angebots wirksam. Sie gelten für alle Spiele, Boni, Ein- und Auszahlungen sowie für jede Interaktion mit unserem Support. Soweit einzelne Bedingungen von landesspezifischen Vorschriften abweichen, geht das zwingende lokale Recht vor.

Registrierung und Teilnahmevoraussetzungen

Kontoeröffnung

Ein Konto dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter für Glücksspiel erfüllen. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, Spanien, den Niederlanden, Belgien, Schweden, Italien, Portugal, Dänemark, Rumänien, Australien, dem Iran und Nordkorea sind von der Nutzung ausgeschlossen. Wir behalten uns vor, Konten aus Ländern zu sperren, deren Rechtslage eine Teilnahme verbietet.

1. Nur eine natürliche Person, nur ein Konto. Mehrfachkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt.
2. Ihre Angaben müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
3. Vor der ersten Auszahlung fordern wir einen Behördenausweis, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel bis zu 24 Stunden.
4. Ohne abgeschlossene Verifizierung führen wir keine Auszahlungen durch.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen und Fristen

Sie zahlen unter anderem mit Klarna, Paysafecard, Trustly, SEPA-Banküberweisung, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Google Pay sowie mit Bitcoin, Ethereum und Tether ein. Auszahlungen sind über die verfügbaren Methoden mit Ausnahme der reinen Einzahlungswege möglich. Gebühren berechnen wir für Ein- und Auszahlungen nicht. Auszahlungen werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet, sofern Ihre Verifizierung abgeschlossen ist. Nutzen Sie ausschließlich Zahlungsmethoden, die auf Ihren eigenen Namen lauten.

Ein Konto, das zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv ist, betrachten wir als ruhend. Vor einer etwaigen Verwaltungsgebühr oder Kontoschließung informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail. Ein verbleibendes Guthaben zahlen wir Ihnen auf eine legale Auszahlungsmethode aus.

Bonusregeln und Aktionsbedingungen

Gültigkeit und Umsatz

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktionsseite. Ohne ausdrückliche abweichende Regelung liegen die Umsatzbedingungen beim Willkommenspaket bei 40-fachem Umsatz von Bonus und Einzahlung, innerhalb von 30 Tagen. Boni ohne Einzahlung und Freispielgewinne laufen kürzer; die genauen Werte finden Sie in der Beschreibung der jeweiligen Aktion.

1. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt eine maximale Einsatzgrenze pro Runde; sie ist auf der Aktionsseite angegeben.
2. Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur anteilig zur Umsatzforderung bei.
3. Ein Bonus verfällt mit Ablauf seiner Gültigkeitsfrist, einschließlich daraus entstandener Gewinne.
4. Bonusmissbrauch führt zur Annullierung des Bonus und kann die Kontoschließung nach sich ziehen.
5. Boni sind nicht übertragbar und nicht auszahlbar; nur erzielte Gewinne können nach Erfüllung der Bedingungen ausgezahlt werden.

Verbotenes Verhalten

Klare Grenzen

Wir sperren Konten, die gegen diese Regeln verstoßen, und behalten uns vor, Gewinne einzubehalten und Auszahlungen zu verweigern. Ein Verstoß kann auch strafrechtliche Folgen für den Verursacher haben.

1. Betrug, Fälschung von Dokumenten oder falsche Angaben bei der Verifizierung.
2. Rückbuchungen, beschwerdegesteuerte Auszahlungsstornierungen oder betrügerische Zahlungsmeldungen.
3. Mehrfachkonten zur Bonus- oder Limitumgehung.
4. Absprachen mit anderen Spielern oder Ausnutzung technischer Fehler.
5. Einsatz von Bots, Skripten oder automatisierten Hilfsmitteln.
6. Verschleierung des tatsächlichen Aufenthaltsorts über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste.

Verantwortungsvolles Spielen

Werkzeuge und Hilfe

Glücksspiel ist Unterhaltung und keine Einkommensquelle. Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks aktivieren, eine Auszeit nehmen oder sich dauerhaft selbst ausschließen. Wir sind verpflichtet, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und von uns aus Gegenmaßnahmen zu ergreifen, etwa Limits vorzuschlagen oder das Konto vorübergehend zu sperren. Unterstützung erhalten Sie bei der BZgA unter check-dein-spiel.de sowie telefonisch unter 0800 1 37 27 00.

Kontoschließung und Beschwerden

So gehen Sie vor

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support oder Ihr Kontomenü schließen lassen. Offene Auszahlungen und Guthaben werden vor der Schließung abgewickelt, sofern alle Verifizierungen abgeschlossen sind. Schließt ein Selbstausschluss den Grund, gilt der Selbstausschluss, nicht die einfache Kontoschließung.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, da unser Support rund um die Uhr besetzt ist. Diese Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao. Betreiber ist die FastSlots N.V., lizenziert durch den Curaçao Gaming Control Board, Lizenznummer OGL/2024/5678/0912. Wenn wir eine Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist lösen, können Sie sich an die Lizenzbehörde wenden.

Änderungen der Bedingungen

Aktualisierung und Mitteilung

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen, neuen Zahlungsmethoden oder aktualisierten Lizenzanforderungen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als deutlich sichtbaren Hinweis nach der Anmeldung. Ihre fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme der neuen Fassung. Widersprechen Sie, schließen wir Ihr Konto zum Ende der laufenden Teilnahme aus und zahlen Ihr Guthaben aus. Die jeweils aktuelle Fassung ist dauerhaft auf dieser Seite abrufbar.

Häufige Fragen

Wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Mit dem Absenden des Registrierungsformulars und der ersten Nutzung unserer Plattform nehmen Sie die Bedingungen an.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person; Mehrfachkonten sperren wir ohne Vorankündigung.

Was passiert mit einem inaktiven Konto?

Nach zwölf Monaten Inaktivität betrachten wir das Konto als ruhend und informieren Sie mindestens 30 Tage vor möglichen Folgen.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage vorher per E-Mail oder als Hinweis nach der Anmeldung an.